2014年，O2O成為業、投資領域受關注的模式。在這波服務業互聯網化、移動互聯網化過程中，網上洗衣這個切入點被認為是上門服務的一個“入口”，業者、投資人紛紛投身其中，U袋洗就是其中一個。網上洗衣到底意味著什么？它又給洗衣行業帶來了什么影響呢？且往下看。
移動互聯網時代的產品有一些點，如簡單、便捷、有趣等，傳統洗衣店是按不同材質的件收取費用的，而這不是移動互聯網時代的產品，所以我們就改變過去的計價方式，按體積收費。確實，通過體積可以很好地讓不標準化的產品轉變成標準化的產品。小編認為，用袋裝可以節約物流人員的時間以及降收單人員的門檻，用袋裝回來然后在視頻的監控下拆包、再匹配有知識的工作人員檢查衣服，這可以提工作效率。
U袋洗的始人劉總表示，傳統干洗店存在很多痛點，比如很多時候機器是空閑的，用戶辦完會員卡之后店倒閉了，用戶得不到應有的服務有的追款還很難。用戶送洗衣服的時間還是有限制的，需要在門店開業的時候，洗衣過程有糾紛時，總部對加盟店的管控力度，解決糾紛的能力有限，無法判斷問題出在哪些環節等等。劉總認為，移動互聯網時代給了他新的思路，這些“痛點”有了解決方案。
在劉總看來，傳統洗衣店給用戶的體驗感覺是“麻煩、貴、缺少體驗”而我們現在要做的就是給用戶造出“省事、省錢、娛樂化、比較開心”的感覺。而這關鍵的一步就是造性地提供了98元洗一袋的產品。過去，取送都是客戶自己完成，非常不便利，現在有了APP，你發一個信息就有人上門取送省心省力，價格還優惠。
劉總認為，洗衣洗鞋洗包這是人們的衣食住行的。市場的容量很，容納幾家沒有問題。況且線下的干洗店的平均毛利是很的，用O2O的方式來做可以把性價比提一些，提之后毛利依然有40到60，是50，有這個毛利，企業就有造血功能。而目前有些O2O企業需要靠不斷融資來發展，因為沒有造血能力，這也是許多O2O企業發展并不成功的原因。
網上洗衣的毛利真實情況如何？劉總坦承，他們現在是洗一袋虧一袋的，不過，劉總并不擔心企業掙錢的事情，“這不是我們現在需要考慮的，我們現在是如何的擴張到多城市去，搶占用戶。”在他看來，市場遠比眼前的利潤重要。
